Cos’è  beMail?

  • beMail è un software di mailing di proprietà di Ketchup Adv S.p.A. È simile al programma di posta che ognuno di noi utilizza ma spedisce quotidianamente milioni di e-mail per conto dei clienti che lo utilizzano per l’invio di newsletter ed offerte commerciali.

 

Come Funziona?

  • Ogni cliente di beMail ha firmato un contratto che lo impegna a rispettare alcune regole note anche come “best practice anti-spam” oltre che le normative in merito di privacy
  • I mittenti possono inviare solamente a chi ha fornito il consenso alla ricezione secondo le normative vigenti
  • Chi riceve queste e-mail può cancellare la propria iscrizione facilmente, con un solo click nell’apposito collegamento presente nella parte finale di ogni e-mail inviata

 

Come opera beMail per evitare un utilizzo improprio?

  • Gli indirizzi e-mail non vengono condivisi, venduti, gestiti da beMail ad eccezione di quanto richiesto dal titolare al trattamento.
  • Ogni cliente è tenuto a raccogliere e gestire su beMail gli elenchi di indirizzi e-mail in modo conforme alla normativa
  • beMail non è autorizzata in nessun caso alla divulgazione dei dati caricati dai clienti
  • beMail verifica l’operato dei clienti e le segnalazioni degli utenti, in caso di spam effettua la sospensione del servizio e richiede il pagamento delle sanzioni previste nel contratto, se presenti.

 

Come segnalare un problema?

  • Chi dovesse ricevere e-mail indesiderate o volesse segnalare un problema, errore o abuso perpetrato utilizzando beMail, può segnalarlo all’indirizzo [email protected]
  • Chi volesse annullare l’iscrizione, può utilizzare l’apposito collegamento presente in fondo ad ogni e-mail inviata, beMail garantisce l’esecuzione immediata dell’annullamento. (email inserite nella coda di invio prima dell’annullamento, potrebbero comunque arrivare all’utente durante le 24 ore successive).
  • beMail verifica mediante un automatismo che il link di annullamento dell’iscrizione sia sempre presente in ogni comunicazione inviata dai clienti, qualora il link non fosse visibile o non funzionasse (restituendo errore), è possibile segnalare il problema all’indirizzo [email protected]

 

 

Informazioni per provider e postmasters

  • ogni cliente beMail utilizza il proprio envelope sender (header Return-path), associato ad una propria firma DKIM operante sullo stesso dominio non sostituibile da parte del cliente
  • Gli indirizzi IP sono dedicati ai singoli clienti e non vengono cambiati su richiesta del cliente, possono aumentare per far fronte ad un incremento nelle moli inviate.

 

Gli indirizzi IP utilizzati da beMail:

NET blockReverse PTR domainNote
185.153.108.253mx.ketchupmail.comBounce collecting system
185.153.111.253bmx.be-mail.itBounce collecting system
151.1.245.22
151.1.245.23
*.besmtp.itTransactional e-mail (conferme ordini, report, coupons, retargeting)
185.153.108.0/24
185.153.109.0/24
*.ketchupmail.comNewsletter e promozioni
185.153.110.0/24
185.153.111.0/24
185.241.95.0/24
*.be-mail.itNewsletter e promozioni